诚信认证
八闽新风采 金保保险网 应运而生

10省3市试点移动app快赔

关注度:21698  来源:金保保险网  发布日期:2016/2/25 0:00:00

  导读:保监会近期下发《关于开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔试点工作的通知》(下称通知”) 按照通知,首批试点地区包括天津、辽宁、吉林、江苏、上海、浙江、广西、贵州、云南、甘肃10(自治区、直辖市)


  对此,有险企电商部门人士对相关记者表示,目前的通知中未明确指出是行业协会性组织还是保险公司开发APP软件或硬件平台,但提到了试点地区可结合实际自行选择试点模式,这给保险公司留出很大的参与空间。

  事实上,相关记者梳理的中国保险协会陆续披露的产险公司互联网信息显示,目前仅有8家产险公司在运营互联网保险APP,而九成产险公司已开通微信服务号,多数微信服务号可实现车险的投保、理赔。

  当事人需上传超10项信息

  根据通知要求,相关方应利用移动终端和互联网技术,开发道路交通事故在线处理系统以及移动终端APP、建立电子公众平台,推动道路交通事故网上受理、网上定责、网上理赔,保障当事人公正快速地化解损害赔偿纠纷,提升依法治理和便民服务能力。

  在操作流程方面,保监会要求开展宣传及主动推送等形式,引导群众通过移动终端下载APP或者关注电子公众账户。当事人通过移动平台报案后,在线处理系统自动生成报案号推动至移动平台,并通过平台引导当事人选择事故形态,确定现场位置(可通过GPS定位),对道路交通事故现场进行拍照并上传,经处理系统确认后,即可撤离现场。

  值得注意的是,有超过10项详细信息需要当事人上传。包括事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、事故形态、碰撞部位等。另外,对半年内通过平台处理道路交通事故3起及以上,或者一年内特定车辆发生道路交通事故3次以上的,在线处理系统应当通过移动平台提醒当事人报警等候处理。

  根据《通知》要求,在公路和农村地区推进建设道路交通事故保险理赔服务中心,在县试点建设道路交通事故保险理赔服务中心,有条件的可以推广事故处理、司法鉴定、伤残鉴定、财产损失评估、保险理赔为一体的道路交通事故综合服务中心。

  从目前的各省市试点情况来看,广西确定南宁、柳州、桂林、玉林市为自治区重点试点地区,横县、宾阳、全州、荔浦、柳江、鹿寨、容县、北流为自治区重点试点县(),率先开展改革试点工作。

  甘肃省的方案是:20161月底前,全省14个市()所在地道路交通事故快速处理中心建成并运行;20163月底前,除市()所在地以外的其他县(市、区)全部建成公安交警事故处理、交通事故人民调解、交通事故法庭、保险机构定损理赔一站式服务的交通事故处理中心。

  按照《办法》的相关步骤显示,在20161月份到10月份间,试点地区将大力推进本地区的试点方案, 11月份、12月份,将根据试点情况,总结、推出一批可复制、可推广的试点经验,争取在全国范围内实现交通事故快处快赔工作。

  8家产险公司已开发APP

  值得一提的是,通知中提到在经费投入、软硬件平台建设方面给予扶持支持,确保软硬件平台建设进度,确保试点任务顺利实施。但目前仅有8家产险公司在运营互联网APP,其中部分APP并无理赔功能。但开通微信服务号的产险公司超过九成,多数开通理赔功能。

  上述险企电商人士表示,目前运营互联网APP快速理赔的公司,不少是借助微信等平台实现理赔,理赔额较小。如果未来有政策的扶持,不少保险公司或将开发用于理赔的APP平台。目前除大型产险公司外,不少中小险企或将以外包的形式采购APP

  如近期太平洋产险重庆分公司推出非车险微信扫码在线理赔,只要案件满足索赔金额在5000元以下,事实清楚、责任明确,医疗费用合理,无需调查等条件,均能使用微信扫码在线理赔。

  记者梳理发现,已经运营互联网保险业务APP的财险公司包括人保财险、国寿财险、太保财险、大地财险、阳光财险、天安财险、永诚保险、众安保险、长江保险。